RedactiaParlamentul European a adoptat un set de reguli care consolidează drepturile pasagerilor aerieni și limitează practicile considerate abuzive ale companiilor aeriene, inclusiv taxele suplimentare pentru servicii de bază. Noile măsuri vizează milioane de cetățeni europeni care călătoresc anual cu avionul și urmăresc creșterea nivelului de protecție a consumatorilor în contextul intensificării traficului aerian.
Anunțul a fost făcut de Gabriela Firea, europarlamentar și vicepreședintele PSD – regiunea București-Ilfov, care a salutat votul drept „o victorie pentru toți europenii care călătoresc cu avionul”.
„Am votat noi reguli care pun capăt multor abuzuri și opresc taxele ascunse ale companiilor aeriene”, a transmis aceasta într-o postare pe Facebook, subliniind impactul direct asupra românilor care călătoresc frecvent pentru muncă, studii sau pentru a ajunge acasă, la familii.
Potrivit datelor prezentate, 24,5 milioane de români au tranzitat aeroporturile din țară în 2024, într-un context în care traficul aerian este în creștere, dar calitatea serviciilor s-a deteriorat.
Compensații pentru întârzieri
Una dintre cele mai importante decizii vizează menținerea actualului prag pentru despăgubiri.
„Am blocat tentativa Consiliului European de a mări pragul de la care se plătesc despăgubiri la 4 sau 6 ore de întârziere”, a precizat Gabriela Firea.
Astfel, pasagerii vor primi în continuare compensații de 250, 400 sau 600 de euro după 3 ore de întârziere.
Fără taxe pentru drepturi de bază
Noile reguli interzic taxarea unor servicii considerate esențiale:
- părinții vor putea sta lângă copiii lor fără să plătească taxe suplimentare pentru alegerea locului;
- check-in-ul la aeroport devine gratuit, indiferent de utilizarea aplicațiilor mobile;
- dreptul la un obiect personal și un bagaj de mână mic va fi inclus în prețul biletului.
De asemenea, pasagerii vor putea corecta gratuit greșelile de ortografie de pe bilete cu până la 48 de ore înainte de plecare, iar companiile aeriene nu vor mai putea anula zborul de întoarcere dacă segmentul de dus nu a fost utilizat. În cazul suprarezervărilor, compensația pentru refuzul la îmbarcare va trebui plătită imediat.
Se extind drepturile pentru persoanele cu dizabilități. Astfel, persoanele cu dizabilități vor putea călători alături de un însoțitor fără ca acesta să fie taxat suplimentar pentru bilet.
Votul din Parlamentul European reprezintă doar primul pas. „Urmează negocierile finale cu statele membre pentru ca aceste reguli să devină obligatorii în toate aeroporturile din Europa”, a explicat europarlamentarul.
În final, Gabriela Firea a atras atenția asupra problemelor persistente din transportul aerian european: „1 din 5 zboruri în Europa a decolat cu întârziere anul trecut”, iar România se află „printre primele 3 țări din UE” în topul întârzierilor.
„Zborul cu avionul este un serviciu public, nu o oportunitate de a impune taxe abuzive pasagerilor”, a concluzionat aceasta.
Foto: Freepik www.freepik.com
